// seus dados em boas mãos
Por que a Sua Privacidade é Prioridade no 9b999
- 01. Controlador de Dados
- 02. Dados que Coletamos
- 03. Como Coletamos
- 04. Finalidades e Bases Legais
- 05. Compartilhamento
- 06. Cookies e Rastreamento
- 07. Segurança dos Dados
- 08. Retenção e Exclusão
- 09. Seus Direitos (LGPD)
- 10. Menores de 18 Anos
- 11. Alterações desta Política
- 12. Contato e DPO
Ao criar uma conta ou usar a plataforma 9b999, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não utilize os serviços da plataforma.
Para fins desta Política de Privacidade e nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é a plataforma 9b999, operada sob o domínio 9b999.bid.
O controlador é a entidade responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários, incluindo a definição das finalidades, dos meios utilizados e das medidas de segurança aplicadas. Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos, você pode entrar em contato através do canal indicado na Seção 12 desta Política.
O 9b999 dispõe de um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) devidamente designado, responsável por supervisionar todas as práticas de tratamento de dados e atender às solicitações dos usuários e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O 9b999 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a sua interação com a plataforma. A tabela abaixo detalha cada categoria, exemplos de dados incluídos e a finalidade principal de coleta:
| Categoria | Exemplos de Dados | Quando Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG, CNH, foto de documento | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo | Cadastro e atualização de perfil |
| Financeiro | Chave Pix (CPF/e-mail/telefone), histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado | Transações financeiras |
| Comportamental | Jogos acessados, histórico de apostas, tempo de sessão, frequência de uso, limites definidos | Uso contínuo da plataforma |
| Técnico | Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo, cookies de sessão | Acesso à plataforma |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte, registros de atendimento via e-mail | Interação com o suporte |
| Biométrico / KYC | Selfie com documento, reconhecimento facial para verificação de identidade (quando aplicável) | Processo de verificação KYC |
O 9b999 não coleta dados pessoais sensíveis relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, salvo quando expressamente exigido por lei ou autoridade competente.
A coleta de dados pessoais no 9b999 ocorre por diferentes meios, sempre de forma transparente e em conformidade com a LGPD:
A maior parte dos dados é fornecida diretamente por você ao preencher o formulário de cadastro, realizar o processo de verificação KYC, atualizar o perfil da sua conta, fazer depósitos ou saques, ou entrar em contato com nossa equipe de suporte. Nesses casos, você tem pleno controle sobre quais informações fornece.
Durante o uso da plataforma, alguns dados são coletados automaticamente pelos nossos sistemas para garantir o funcionamento correto, a segurança e a personalização da experiência. Isso inclui dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e duração da sessão. Esses dados são coletados por meio de cookies, pixels e tecnologias similares — detalhadas na Seção 6.
Em determinadas situações, o 9b999 pode receber dados seus provenientes de fontes legítimas de terceiros, como:
- Serviços de verificação de identidade e prevenção a fraudes parceiros;
- Processadoras de pagamento como Mercado Pago e PicPay, para confirmação de transações;
- Listas públicas de pessoas politicamente expostas (PEP) e de sanções, conforme exigido pela legislação antilavagem;
- Órgãos públicos competentes, quando determinado por lei ou ordem judicial.
O 9b999 trata seus dados pessoais apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas. A tabela abaixo apresenta as principais finalidades de tratamento e as respectivas bases legais previstas na LGPD:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão da conta de usuário | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) e prevenção a fraudes | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de depósitos e saques | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (COAF/BACEN) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Suporte ao cliente e resolução de disputas | Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Envio de comunicações operacionais e de segurança | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Promoção de jogo responsável e proteção de usuários vulneráveis | Cumprimento de obrigação legal / legítimo interesse (art. 7º, II e IX) |
| Personalização da experiência na plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Envio de comunicações promocionais (com opt-in) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Análise estatística e melhoria do serviço | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Quando a base legal for o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejudicar o tratamento realizado anteriormente, mediante solicitação ao nosso canal de privacidade. A revogação do consentimento não afeta os tratamentos realizados com base em outras bases legais (como execução de contrato ou obrigação legal).
O 9b999 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros estritamente nas situações descritas abaixo. Em nenhuma hipótese seus dados são vendidos ou cedidos comercialmente a outras empresas:
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros provedores certificados recebem dados mínimos necessários para a execução dos jogos (como identificador de sessão) e operam sob rigorosos acordos de confidencialidade;
- Processadoras de pagamento: Mercado Pago, PicPay e demais instituições financeiras parceiras recebem os dados necessários para processar depósitos e saques com segurança;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação biométrica e documental para o processo de conformidade regulatória;
- Autoridades regulatórias e judiciais: o COAF, a Receita Federal, a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o Banco Central do Brasil e o Poder Judiciário podem solicitar dados mediante determinação legal ou judicial, à qual o 9b999 é obrigado a atender;
- Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, análise de segurança e monitoramento de sistemas que auxiliam na operação técnica da plataforma, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade;
- Serviços de análise e prevenção a fraudes: ferramentas que analisam padrões de comportamento para identificar atividades suspeitas e proteger a integridade da plataforma e dos usuários.
Transferência internacional de dados: Alguns dos nossos parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência é realizada em conformidade com o art. 33 da LGPD, exigindo nível de proteção equivalente ao brasileiro via cláusulas contratuais padrão ou certificações reconhecidas.
O 9b999 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a sua experiência e analisar o desempenho dos nossos serviços. Abaixo detalhamos os tipos de cookies que utilizamos:
São essenciais para que a plataforma funcione corretamente. Incluem cookies de autenticação (manter sua sessão ativa), cookies de segurança (proteção contra CSRF) e cookies de preferências básicas de interface. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
Coletam informações anônimas ou pseudonimizadas sobre como os usuários interagem com a plataforma — páginas mais visitadas, tempo médio de sessão, fluxo de navegação. Os dados são usados exclusivamente para melhorar a experiência na plataforma, nunca para identificar usuários individualmente.
Permitem que a plataforma lembre suas preferências pessoais, como idioma selecionado, limites de jogo responsável configurados e preferências de notificação. A desativação desses cookies pode reduzir a personalização da sua experiência.
Você pode gerenciar as suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos permite bloquear, excluir ou ser notificado sobre cookies. Para instruções específicas, consulte a documentação do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o acesso a áreas protegidas da plataforma.
O 9b999 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre as principais salvaguardas implementadas:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do 9b999 são protegidas por TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados utilizando AES-256;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade operacional justificada têm acesso a dados pessoais, e todo acesso é registrado em logs de auditoria;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários, e obrigatória para acessos administrativos internos;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão (IDS/IPS) monitoram a infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Testes de segurança: auditorias periódicas de penetração (pentest) e análise de vulnerabilidades são realizadas por equipes especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o 9b999 seguirá os procedimentos previstos no art. 48 da LGPD, notificando a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo legal.
Importante: Nenhum sistema é 100% invulnerável. O 9b999 recomenda que você utilize uma senha forte e única para sua conta, ative o 2FA nas configurações, e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros. Em caso de suspeita de comprometimento da conta, contate imediatamente o suporte.
O 9b999 retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios aplicáveis. A tabela abaixo apresenta os prazos de retenção por categoria de dado:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados de identificação e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (antilavagem) |
| Registros financeiros (depósitos/saques) | 5 anos após a transação | Legislação fiscal e antilavagem |
| Histórico de apostas e jogos | 3 anos após a partida | Lei 14.790/2023 e regulamentos SPA |
| Logs de acesso e dados técnicos | 6 meses (prorrogável por determinação judicial) | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Comunicações de suporte | 2 anos após o encerramento do atendimento | Código de Defesa do Consumidor |
| Dados de comunicações promocionais (opt-in) | Até a revogação do consentimento | LGPD — art. 7º, I |
Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, ou anonimizados de maneira que não permitam mais a identificação do titular, quando a exclusão total não for tecnicamente viável.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao 9b999. Conheça cada um deles:
Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de direito]" e inclua seu nome completo, CPF e a descrição detalhada do seu pedido. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD. Em caso de impossibilidade de atendimento, informaremos os motivos dentro do mesmo prazo.
Caso você entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos pelo 9b999, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Os serviços do 9b999 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma exige confirmação de maioridade e é verificado durante o processo de KYC mediante análise documental.
Caso o 9b999 identifique, por qualquer meio, que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, as seguintes medidas serão adotadas imediatamente:
- Suspensão imediata do acesso à conta;
- Exclusão de todos os dados pessoais do menor dos nossos sistemas;
- Cancelamento de quaisquer transações financeiras pendentes e devolução de valores eventualmente depositados;
- Notificação às autoridades competentes, quando aplicável.
18+ Proibido para menores de 18 anos. Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor de idade acessou a plataforma 9b999, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis.
O 9b999 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças na legislação aplicável, nas nossas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes, o 9b999 adotará as seguintes medidas para garantir que você esteja ciente das mudanças:
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página;
- Destaque em banner ou aviso na plataforma para alterações substanciais;
- Envio de notificação por e-mail para a conta cadastrada, nos casos de modificações que impactem significativamente os seus direitos como titular de dados.
O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações na Política de Privacidade será considerado como aceite das novas condições. Caso você não concorde com as alterações, deverá encerrar o uso da plataforma e solicitar o cancelamento da sua conta, conforme descrito nos Termos e Condições disponíveis em 9b999.bid/terms-conditions.
Versões anteriores desta Política de Privacidade podem ser solicitadas pelo canal de suporte para fins de referência e comparação.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 9b999, ou para exercer qualquer um dos direitos descritos na Seção 9, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e equipe de privacidade pelos canais abaixo:
| Canal | Contato | Horário de Atendimento |
|---|---|---|
| E-mail de Privacidade / DPO | [email protected] | Segunda a domingo, 08h00–23h59 (Horário de Brasília) |
| Suporte Geral | [email protected] | Todos os dias, 08h00–23h59 (Horário de Brasília) |
Ao entrar em contato, utilize o assunto "Privacidade — [tipo de solicitação]" e inclua seu nome completo e CPF para agilizar o atendimento. O prazo máximo de resposta para solicitações relacionadas a direitos previstos na LGPD é de 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), a Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas e jogos online no Brasil) e demais normas aplicáveis emitidas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
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